ENJOY GROUP: Maitre Digital 22’’ y Pantallas 13’’ Antivandálicas
ENJOY GROUP buscaba optimizar la experiencia de sus clientes desde la entrada hasta los momentos más cotidianos dentro del local. El objetivo era comunicar mejor, reducir esperas y aportar valor sin generar saturación visual. Think On Digital implantó dos soluciones clave: un maitre digital táctil de 22’’ en la entrada y pantallas de 13’’ con protección antivandálica en los baños, logrando un viaje del cliente más fluido, moderno y memorable.
Maitre Digital Táctil Exterior 22’’
Un punto de bienvenida ágil, moderno y operativo
Instalamos un atril exterior de 22’’, diseñado para uso intensivo y condiciones de exterior, que funciona como un auténtico maitre totem táctil digital . Esta solución permite:
- Gestión de reservas sin fricciones.
- Acceso inmediato a la carta digital desde la entrada.
- Mostrar menús, promociones y eventos del día.
- Reducir carga operativa en horas punta.
- Proyectar una imagen moderna y ordenada antes de entrar al local.
Esta instalación forma parte del catálogo de soluciones profesionales de Think On Digital y está optimizada para restauración y alto tránsito.
Impacto en CX: El cliente siente fluidez desde el primer paso. No espera, no busca, no se pierde: toda la información relevante aparece a simple vista y de forma intuitiva.
Pantallas de 13’’ con Carcasa Antivandálica en los Baños
El “cautivo publicitario” más amable y efectivo
Los baños son uno de los espacios donde el cliente realmente detiene la mirada. En este entorno relajado y sin ruido visual, instalamos pantallas de 13’’ reforzadas con carcasa antivandálica, perfectas para comunicar con un tono ligero, positivo y nada intrusivo.
Estas pantallas permiten:
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- Mostrar micro-promociones como postres, tapas o sugerencias.
- Comunicar mensajes corporativos o de tono amable.
- Destacar eventos y ofertas del día.
- Reforzar la identidad visual de la marca.
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Comunicación respetuosa, cercana y de buen rollo
El objetivo no es vender, sino acompañar la experiencia. Algunos ejemplos de mensajes que funcionan bien:
- “¿Te apetece algo dulce al salir? Hoy tenemos postre especial.”
- “Gracias por venir. Te esperamos con algo rico fuera.”
- “Hoy tenemos menú especial. Pregunta a tu camarero.”
El resultado es un impacto natural, amable y memorable, en un momento donde el cliente está receptivo y sin interrupciones.
¿Por qué funciona esta combinación?
Dos puntos distintos, misma estrategia: relevancia
El maitre táctil 22’’ ordena y mejora la llegada, mientras que las pantallas 13’’ sorprenden en un momento de atención plena. Ambas soluciones digitalizan sin invadir y aportan valor real donde el cliente lo necesita.
Resultados del Proyecto
- Reducción de tiempos de espera en la entrada.
- Incremento en la consulta de carta y menús desde el atril táctil.
- Alto nivel de atención a los mensajes en servicios.
- Comunicación actualizada siempre al momento desde la plataforma Think On Digital.
- Más coherencia visual y modernización del espacio.
No hacen falta pulgadas para impactar, sino la ubicación y el momento oportuno para ser relevantes.
La digitalización experiencial no depende del tamaño de la pantalla, sino de entender el customer journey y aparecer solo cuando aporta valor. ENJOY GROUP lo ha demostrado apostando por soluciones diseñadas para el punto exacto donde marcan la diferencia.
